❓ Чи можу я відмовитися від товару на пошті, не оплачуючи його?
✔ Так, ви можете відмовитися від замовлення на пошті, якщо товар не відповідає вашим очікуванням.
❓ Скільки часу займе повернення грошей?
✔ Гроші будуть повернуті протягом 3–10 робочих днів після отримання товару назад.
❓ Чи можна обміняти товар?
✔ Так, обмін можливий за тією ж процедурою, що й повернення. Вкажіть у заяві бажану модель/розмір.
❓ Хто оплачує доставку при поверненні?
✔ У разі браку або нашої помилки — ми. Якщо товар якісний, але вам не підійшов — доставку оплачує клієнт.
❓ Які документи потрібні для повернення?
✔ Квитанція, паспорт та заповнена форма повернення (якщо потрібно).